Uslovi korišćenja

AM Studio · poslednja izmena: 15. avgust 2026.

Ovim uslovima uređuje se odnos između AM Studija i klijenta koji koristi usluge izrade veb sajtova, sistema za zakazivanje i automatskog asistenta za poruke na društvenim mrežama. Korišćenjem usluge klijent prihvata ove uslove.

1. Pružalac usluge

Usluge pruža Andreja Milenković, koji posluje pod nazivom AM Studio, Republika Srbija.
Kontakt: andreja@andrejamilenkovic.com · +381 65 300 8499

2. Značenje pojmova

Asistent — softverska usluga koja automatski odgovara na poruke pristigle na nalog klijenta na društvenoj mreži i evidentira porudžbine ili termine.
Sajt — veb prezentacija izrađena za klijenta, uključujući sistem za zakazivanje ako je ugovoren.
Klijent — pravno ili fizičko lice koje je naručilo uslugu.
Krajnji korisnik — osoba koja piše poruku nalogu klijenta.

3. Obim usluge

Obim je određen ponudom prihvaćenom pre početka rada. Ponuda sadrži pakete, cene i rokove. Poslovi koji nisu navedeni u ponudi obračunavaju se posebno, uz prethodnu saglasnost klijenta.

4. Cene i plaćanje

Jednokratna naknada plaća se za izradu i puštanje usluge u rad.
Mesečna naknada plaća se za pravo korišćenja asistenta, održavanje, hosting i podršku.
Cene su navedene u prihvaćenoj ponudi. Popusti se ugovaraju pojedinačno.
Mesečna naknada plaća se unapred, za tekući mesec, u roku od 8 dana od dana izdavanja računa.

5. Primopredaja i reklamacije

Nakon puštanja u rad klijent ima 7 dana da prijavi nedostatke u odnosu na ugovoreni obim. Prijavljene nedostatke otklanjam bez naknade i u razumnom roku.

Protekom tog roka bez prijave smatra se da je usluga uredno primljena.

6. Trajanje i otkazivanje

Saradnja se ugovara na neodređeno vreme, bez otkaznog roka.
Klijent može otkazati u bilo kom trenutku, pisanim putem na navedenu adresu elektronske pošte.
Otkaz proizvodi dejstvo istekom već plaćenog meseca. Započeti mesec ne vraća se srazmerno.
Jednokratna naknada se ne vraća nakon uredne primopredaje iz člana 5.
Pružalac usluge može raskinuti saradnju uz najavu od 30 dana.

7. Vlasništvo i prava

Sajt

Nakon isplate u celosti, klijent stiče pravo korišćenja izrađenog sajta i njegovog sadržaja. Na zahtev mu se predaju izvorni fajlovi i pristup domenu. Sajt ostaje klijentu i nakon prestanka saradnje.

Asistent

Asistent je usluga, a ne proizvod koji se predaje. Radi na infrastrukturi, aplikacijama i nalozima AM Studija. Jednokratna naknada pokriva izradu i puštanje u rad, a mesečna naknada pravo korišćenja. Prestankom plaćanja prestaje pristup asistentu. Klijent ne stiče pravo svojine nad programskim kodom, konfiguracijom niti pristupnim podacima.

Podaci klijenta

Podaci nastali radom asistenta — evidencija porudžbina, zakazani termini, kontakt podaci kupaca — svojina su klijenta. Pri raskidu se predaju u uobičajenom formatu, bez naknade, u roku od 15 dana od zahteva.

8. Obaveze klijenta

Da poseduje profesionalni nalog na društvenoj mreži i da odobri pristup potreban za rad asistenta.
Da dostavi tačne podatke o proizvodima, cenama, uslovima isporuke i radnom vremenu, i da ih blagovremeno ažurira.
Da poštuje pravila društvene mreže na kojoj asistent radi.
Da uslugu ne koristi za sadržaj koji je protivzakonit ili u suprotnosti sa pravilima platforme.

Za tačnost i zakonitost podataka koje nudi svojim kupcima odgovara klijent.

9. Ograničenje odgovornosti

Asistent koristi jezički model i predstavlja pomoćno sredstvo u komunikaciji. Klijent prihvata sledeće:

Odgovori asistenta mogu biti netačni ili nepotpuni. Preporučuje se povremena provera razgovora, naročito u vezi sa cenama i rokovima.
Ne garantuje se neprekidan rad. Usluga zavisi od platformi trećih lica — društvenih mreža i pružalaca tehničkih usluga — na čije prekide ne mogu uticati.
Ako platforma promeni pravila, ukine pristup ili ograniči rad aplikacije, usluga može biti privremeno ili trajno onemogućena. U tom slučaju prestaje obaveza daljeg plaćanja, a već plaćeni iznosi za protekli period ne vraćaju se.
Ne odgovaram za izgubljenu dobit, izmaklu korist niti posrednu štetu nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja usluge.
Ukupna odgovornost ograničena je na iznos mesečne naknade plaćene za mesec u kojem je šteta nastala.

10. Kašnjenje u plaćanju

Ako mesečna naknada nije plaćena ni 15 dana nakon dospeća, pristup asistentu može biti privremeno obustavljen uz prethodno obaveštenje. Usluga se ponovo uspostavlja po izmirenju obaveze. Podaci klijenta se u tom periodu čuvaju i ne brišu.

11. Izmena cena

Cene za postojeće klijente mogu se menjati uz pisanu najavu od 30 dana. Ako klijent ne prihvata novu cenu, može otkazati pre njenog stupanja na snagu, bez ikakve naknade.

12. Zaštita podataka o ličnosti

Obrada podataka opisana je u Politici privatnosti, koja čini sastavni deo ovih uslova.

13. Izmene uslova

Uslovi se mogu menjati. O izmenama koje se odnose na cene, obim usluge ili odgovornost klijenti se obaveštavaju elektronskom poštom najmanje 30 dana unapred.

14. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove ćemo nastojati da rešimo dogovorom, a u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.